Du ville kanske bara pausa i några dagar, men valde en längre period. Eller så klickade du fel och bekräftade med BankID innan du hann tänka. Nu kan du inte logga in och spela hos ett enda av de svenska casinon som har licens. Går det att ångra då? Här förklarar vi vad som gäller, vad som händer med dina pengar och hur du kan använda tiden på bästa sätt.
Går en avstängning att ångra?
Nej. En avstängning via Spelpaus kan varken ångras eller avslutas i förtid, och det gäller även om den blev fel. Enligt Spelpaus egna frågor och svar kan du däremot ersätta avstängningen med en ny, men den nya perioden kan aldrig bli kortare än den tid som är kvar.
Du kan välja mellan 10 dagar, 1, 3 eller 6 månader och tills vidare. De tidsbestämda perioderna tar slut av sig själva när tiden har gått ut. En avstängning tills vidare fortsätter tills du själv avslutar den, och det går tidigast efter 12 månader.
Faktum är att avstängningen börjar gälla i samma stund som du bekräftar den med e-legitimation. Den gäller hos alla spelbolag med licens i Sverige, och du kan inte välja att bara stänga av dig från till exempel nätcasino. Vill du se exakt hur länge din paus gäller kan du logga in på Spelpaus.se när som helst.
Vad händer med dina pengar under pausen?
Pengarna som finns kvar på spelkontot är fortfarande dina. Du har rätt att få ut dem även under en avstängning, och det enklaste är att kontakta casinots kundtjänst och be om en utbetalning till ditt bankkonto. Hos vissa spelbolag kan du fortfarande logga in och se saldo och historik, men du kan inte spela. Har du valt att stänga av dig tills vidare kan casinot också avsluta kontot helt och betala ut det som finns kvar.
Värt att veta är att förbetalda spel, till exempel en lottorad som gäller i flera veckor, löper på tills de tar slut. Du kan inte förnya dem under pausen. Vinner du på ett sådant spel hamnar pengarna på spelkontot, och då kan du be casinot föra över dem till banken.
Under hela avstängningen får spelbolagen inte heller skicka reklam direkt till dig. Får du ändå personlig reklam från ett licensierat casino kan du anmäla det till Konsumentverket.
Därför finns det inga genvägar
Det kan kännas orimligt att ett felklick ska låsa dig i flera månader. Men systemet är byggt så med flit. En avstängning som gick att häva när som helst skulle inte skydda den som stänger av sig i ett svagt ögonblick och sedan ångrar sig dagen efter. Med andra ord är det just det faktum att pausen inte går att bryta som gör den effektiv.
Det betyder att varken casinots kundtjänst eller Spelinspektionen kan avsluta avstängningen åt dig. Ingen annan kan heller ändra din avstängning, eftersom det krävs din egen e-legitimation. Läser du om tjänster eller knep som lovar att häva Spelpaus i förtid kan du räkna med att det inte stämmer.
Det finns också casinon utan svensk licens som marknadsför sig just mot spelare med Spelpaus. Där saknar du det skydd som casinon med svensk licens måste ge, och vinsterna kan dessutom bli skattepliktiga. Har du stängt av dig, även av misstag, är det klokaste att låta pausen löpa ut.
Så använder du pausen på bästa sätt
En paus som började av misstag kan ändå bli något bra. Använd tiden till att fundera över hur spelandet har sett ut. Hur mycket har du satt in den senaste tiden, och har spelet tagit mer tid än du hade tänkt? Märker du att du saknar spelet mer än du hade trott kan det vara värt att prata med någon. Stödlinjen erbjuder anonym och kostnadsfri rådgivning.
Kom ihåg att planera för dagen när pausen tar slut. Sätt insättningsgränser som passar just dig innan du börjar spela igen, och tänk på att en höjning av gränsen alltid tar minst 72 timmar att börja gälla. Hur gränserna och de andra verktygen fungerar går vi igenom i guiden om ansvarsfullt spelande.